XPLORA GO: Ich kann die Uhr plötzlich nicht mehr orten!

Wenn die Uhr plötzlich nicht mehr geortet werden kann, darüber hinaus keine Nachrichten versendet oder empfangen werden können, und nur noch Anrufe funktionieren, hat die SIM-Karte höchstwahrscheinlich keinen Zugriff zum mobilen Netzwerk. Dieses ist meistens dadurch verursacht, dass das Datenvolumen der SIM-Karte aufgebraucht ist.

Bitte beachten Sie, dass die SIM-Karte stets Datenvolumen benötigt, damit die Uhr ordnungsgemäß funktioniert, wobei nicht mehr als 150-200 MB monatlich nötig sind.

Um zu überprüfen, dass die SIM-Karte Datenvolumen hat, fügen Sie die SIM-Karte in Ihr Smartphone ein, schalten das WLAN aus, und versuchen Sie auf eine beliebige Webseite zuzugreifen. Falls dieses möglich ist, hat die SIM-Karte Datenvolumen. Kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter support@myxplora.com, damit wir die Uhrsache für das Problem finden und beheben können.