Die Xplora 4 kann vom primären Administrator auf die Werkseinstellungen gesetzt werden indem sie von seiner App gelöscht wird.
Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Uhr Zugriff zum mobilen Netzwerk hat. Die SIM-Karte benötigt Datenvolumen, und die Uhr muss Empfang haben, damit sie auf Werkeinstellungen gesetzt werden kann. Sollte Ihre Uhr keinen Zugriff zum mobilen Netzwerk haben, was daran erkennbar ist, dass Nachrichten nicht versendet werden können, kann ein Reset nicht erfolgen.
Der Administrator kann die Uhr zurücksetzen, indem er sie aus seiner App löscht. Tippen Sie dazu in der App auf das Menü der Uhr, scrollen Sie nach unten, bis Sie die letzte Option „Uhr entfernen” sehen. Tippen Sie darauf und bestätigen Sie mit „Entfernen”. Wenn die Uhr zwei Administratoren hat, müssen Sie alle anderen Kontakte entfernen, bevor die Uhr aus der App gelöscht und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden kann.
Kontaktieren Sie uns über support@myxplora.com, wenn Sie Hilfe beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen benötigen.
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