X5 Play eSIM: Aktivierungsanleitung

Vielen Dank, dass Sie sich für Xplora entschieden haben. Wir hoffen, dass Sie und Ihr Kind viel Freude dabei haben werden, die Welt auf neue und spannende Weise zu entdecken.

Inhalt der Verpackung

Die Verpackung enthält folgende Einzelteile:

                      X5 Play eSIM                                    Kurzanleitung                                      Ladekabel

HINWEIS: Verwenden Sie ausschließlich autorisiertes Xplora-Zubehör.

ACHTUNG: Explosionsgefahr bei unsachgemäßem Austausch des Akkus. Versuchen Sie nicht, den Akku selbst zu ersetzen oder zu entfernen. Bei Problemen mit dem Akku kontaktieren Sie den Kundenservice.

Aktivierungsanleitung

X5 Play eSIM SIM-Karten-Aktivierung:
Wenn Ihre X5 Play eSIM mit einem eSIM-Paket geliefert wird, folgen Sie den Anweisungen in der App, nachdem Sie im Einstellungsmenü der Uhr auf „eSIM/QR-Code” geklickt haben.

Aktivierung eSIM - X5 Play eSIM

1. Stellen Sie sicher, dass die eSIM-Karte über ausreichend Sprach- und Datenvolumen verfügt.
2. Falls erforderlich, laden Sie die Uhr auf.
3. Öffnen Sie die Xplora App und erstellen Sie bei erstmaliger Verwendung ein Benutzerkonto.
4. Wählen Sie im Menü der Uhr unter Einstellungen den „eSIM“ (X5 Play eSIM) aus.
5. Scannen Sie in der App den, auf dem Bildschirm der Uhr angezeigten, QR-Code.
6. Geben Sie die Profilinformationen Ihres Kindes und die Telefonnummer der Uhr an.
7. Folgen Sie den Anweisungen, um die Aktivierung in der App abzuschließen.

Zusätzliche Fragen und Antworten zur X5 Play eSIM:

Frage: Das Koppeln mit der X5 Play eSIM Smartwatch ist nicht möglich. Was soll ich tun?

1. Stellen Sie sicher, dass die eSIM richtig aktiviert wurde.

• Wenn die eSIM richtig aktiviert wurde, prüfen Sie, ob links oben auf Ihrer Watch eine Mobilfunkverbindung angezeigt wird (bitte Anzahl der Balken prüfen).

• Falls nicht, starten Sie Ihre Watch neu.

2. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an die Hotline der Telekom unter der Rufnummer 0800 330 2202.

Frage: Der Standort der X5 Play eSIM kann nicht bestimmt werden. Was soll ich tun?

1. Prüfen Sie, ob links oben auf Ihrer Watch eine Mobilfunkverbindung angezeigt wird (bitte Anzahl der Balken prüfen).

2. Falls nicht, starten Sie Ihre Watch neu.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an die Hotline der Telekom unter der Rufnummer 0800 330 2202.