Ha az X5 Play eSIM nem párosítható az applikációval, mert probléma merül fel a Bluetooth-kapcsolattal, próbálkozzon a következő lépésekkel:
- Törölje ki az Xplora alkalmazást
- Kapcsolja ki teljesen mindkét eszközt, az okostelefont és az órát is
- Most CSAK az okostelefonját kapcsolja be
- Ellenőrizze, hogy van-e függőben lévő frissítés az okostelefonhoz és az Xplora alkalmazáshoz
- Ellenőrizze, hogy a régi Xplora Bluetooth kapcsolat mentve van-e, szükség esetén törölje
- Töltse be újra az Xplora alkalmazást, és erősítse meg az ÖSSZES általános engedélykérést
- Állítsa be Xplora fiókját. Folytassa a következő lépéssel: Új óra hozzáadása
- CSAK MOST kapcsolja be az órát, és szkennelje be az óra QR-kódját.
Kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a support@myxplora.com címen, ha továbbra is problémái vannak az óra beállításával. Ne felejtse el megadni a következő információkat:
- Az óra modellje és szoftver verziója. A szoftver verzió az óra beállításaiban tekinthető meg
- Az óra IMEI-száma. Az IMEI-t megtalálja a dobozon vagy az órája beállításai között
- Az Ön eSIM-szolgáltatója
- A használt Xplora alkalmazás neve és verziója
- Az okostelefon modellje és az aktuális iOS/Android verzió
- Az Ön telefonszáma (az, amelyet gondviselőként használ)
- Ha bármilyen hibaüzenet jelenik meg, kérjük, csatolja a hibaüzenet fényképét.
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.