Tutto quello che devi sapere su chiamate, messaggi, contatti e guardiani

Come funzionano le chiamate ed i messaggi?

Le chiamate si basano sui minuti voce. Gli orologi Xplora non supportano ancora le chiamate VoIP (voice over internet).

I messaggi di chat si basano sul volume dati. Ognuno dei 50 contatti che abbiano scaricato l'app e che siano stati approvati dai guardiani dell'orologio possono scambiare messaggi (messaggi di testo e vocali, emojis, foto, ecc) tra la chat dell'app e l'orologio. 

Qual è la differenza tra contatto guardiano e contatto standard?

I guardiani dell'orologio (mass. 2) sono i contatti che hanno accesso a tutte le impostazioni dell'orologio. Tra le altre cose questi possono: aggiungere altri contatti, controllare la posizione dell'orologio e definire le zone di sicurezza. Tutti i contatti possono effettuare e ricevere chiamate. In aggiunta, dopo aver scaricato l'app Xplora, pure essi possono scambiare messaggi (vocali e di testo, foto, emoji, ecc) col bambino. 

Quanti numeri puoi registrare sulla X5 Play?
Fino a 50 contatti. 

Quante persone possono ricevere la chiamata d'emergenza? 
2 persone (i guardiani dell'orologio).

Come si aggiungono nuovi contatti e/o guardiani?

Ci sono due opzioni:

- un guardiano può aggiungere manualmente nuovi contatti tramite il menu "contatti" nell'app. Questi contatti saranno in grado di chiamare e ricevere chiamate dall'orologio. Per poter utilizzare appieno le funzionalità di messaggistica, il contatto dovrà scaricare l'app Xplora e creare un profilo utente. 

OPPURE

- Se il contatto ha già scaricato l'app Xplora e creato un profilo utente, questo può scansionare il codice QR dell'orologio usando la funzione "aggiungi orologio" sull'app Xplora. Il guardiano riceverà la sua richiesta di diventare un contatto, che dovrà essere confermato prima che questa persona sia aggiunta alla lista dei contatti dell'orologio. 

Una volta che il nuovo utente è stato aggiunto come contatto, il guardiano principale può attribuirgli i diritti da admin (guardiano) tramite il menu contatti dell'app. Per fare ciò, il guardiano seleziona il contatto e clicca su "imposta come amministratore". Fatto ciò, ambo i guardiani hanno accesso alle funzionalità più avanzate. 

Quanti orologi possono essere abbinati ad una app?
Fino a 10 orologi Xplora. 

Perché non funzionano le chiamate? 
Ci sono diverse ragioni:

- il contatto non è stato salvato sull'app parentale

- il numero di telefono non è stato salvato correttamente. Assicurati di scegliere il profisso internazionale corretto ed inserisci il numero senza usare simboli, cifre o spazi addizionali. 

- l'ID del chiamante non è attiva. Puoi attivare l'ID del chiamante nelle impostazioni dell'orologio.

- il chiamante chiama da un numero di telefono aziendale

In tutti i casi menzionati qui sopra, il numero riconosciuto come chiamata in entrata non è lo stesso registrato nell'app. L'orologio blocca la chiamata per ragioni di sicurezza. 

- la carta SIM dell'orologio non ha minuti voce o l'operatore non è compatibile con gli orologi Xplora.