Non succede nulla quando scansiono il codice QR

Se né l'orologio né l'app non reagiscono in nessun modo mentre scansioni il codice QR, prova a seguire questi suggerimenti:

• Controlla che tu stia usando l'app Xplora, e che questa sia attualizzata alla sua versione più recente.
• Qui puoi scaricare l'app:
  
  • Xplora app per Android
  • Xplora app per iPhone
• Controlla se il tuo Xplora ha installata la versione più recente della software.
• Controlla se appare il segnale 4G sull'orologio, o collegalo alla rete WIFI
• Riavvia l'orologio.
• Scansiona il codice QR che appare nelle impostazioni dell'orologio - non quello che trovi sulla confezione.
• Assicurati di scansionare il codice QR dalla giusta distanza. Non avvicinare troppo l'obiettivo all'orologio, e cerca di mettere bene a fuoco il codice QR.

Se tutto ciò non dovesse funzionare, ti preghiamo di inviarci una foto  del codice QR che appare sull'orologio ed il numero di telefono del guardian. Puoi contattarci tramite support@myxplora.com