X5 Play Esim foutmeldingen bij activatie

Wanneer je je nieuwe X5 Play eSIM probeert te activeren, kan je de volgende foutmeldingen tegenkomen. Deze meldingen verschijnen wanneer er een probleem is met het eSIM profiel, en kunnen worden verholpen door contact op te nemen met je eSIM aanbieder, of door een nieuwe eSIM profiel aan te vragen. 

Foutmelding 16.38: Als de eSIM activatie-code meer dan één keer gescand is, kan het zijn dat de aanbieder het eSIM profiel gedeactiveerd heeft. Je eSIM aanbieder kan je dan een nieuw eSIM profiel geven, die je kunt gebruiken om je watch te activeren. 

Foutmelding 17: Deze melding komt te voorschijn wanneer je eSIM profile een pincode heeft. Neem contact op met je eSIM aanbieder om na te gaan of de pincode gedeactiveerd kan worden. Onze watches kunnen alleen worden gebruikt met een simkaart / eSIM zonder pincode.

Foutmelding 18: Het kan soms tot 6 uur duren voordat de eSIM geactiveerd is in het systeem van je eSIM aanbieder. Na deze 6 uur is het belangrijk dat je watch opgeladen is (meer dan 50%) en dat wifi en bluetooth op je telefoon aanstaan. Scan de QR code uit de instellingen en scan daarna de QR code van je eSIM profiel. Als je nog steeds foutmelding 18 ziet, betekent dit dat de eSIM niet goed geactiveerd is door je eSIM aanbieder. Neem direct contact met de aanbieder op, als het probleem zich blijft voordoen, ondanks dat je alle instructies hebt opgevolgd.